Podpora
Ak vám v appke Grifko niečo nefunguje alebo máte otázku, napíšte nám na vass@vassweb.com. Pomôže, keď uvediete model iPhonu, verziu iOS a čo presne sa stalo.
Časté otázky
Čo appka Grifko obsahuje?
18 krátkych lekcií o podnikaní v 3 moduloch. Pri každej lekcii je text, praktické cvičenie a test s 5 otázkami; lekcia je zvládnutá pri 4 správnych odpovediach z 5. Lekcie aj témy sa dajú vyhľadávať. Lekcie sú na čítanie, zvukové verzie appka nemá.
Ako nastavím príklady pre svoju firmu?
V menu (ikona ⋯ vpravo hore) zvoľte Moja firma a vyberte odvetvie a veľkosť firmy. Príklady v lekciách sa potom prispôsobia vášmu odvetviu a cvičenia veľkosti firmy. Zmeniť to môžete kedykoľvek.
Potrebujem internet?
Na čítanie lekcií nie — sú súčasťou appky. Internet je potrebný len na nákup plnej verzie a na obnovenie nákupov.
Potrebujem účet alebo prihlásenie?
Nie. Appka nemá účet ani prihlásenie a nič neposiela na naše servery.
Na ktorých zariadeniach appka funguje?
Na iPhone so systémom iOS 17 alebo novším.
Nákup a predplatné
Čo je zadarmo a čo je platené?
Prvý modul (Automatizácia od nuly) je zadarmo. Ďalšie dva moduly odomkne mesačné predplatné alebo jednorazový nákup Navždy. Platbu vybavuje Apple cez App Store; aktuálnu cenu uvidíte priamo v appke.
Plnú verziu ste kúpili, ale appka je zamknutá. Čo s tým?
V menu (ikona ⋯ vpravo hore) alebo na obrazovke odomknutia klepnite na Obnoviť nákupy. Musíte byť prihlásení tým istým Apple ID, ktorým ste nákup urobili, a mať pripojenie na internet.
Ako zruším predplatné?
Predplatné spravuje Apple, nie appka. Zrušíte ho takto:
- Otvorte Nastavenia a klepnite na svoje meno.
- Klepnite na Odbery.
- Vyberte Grifko a klepnite na Zrušiť predplatné.
Predplatné treba zrušiť aspoň 24 hodín pred koncom obdobia, inak sa obnoví. Do konca zaplateného obdobia máte plnú verziu naďalej. Podrobný postup má Apple na stránke Zrušenie predplatného od spoločnosti Apple. Nákup Navždy je jednorazový a nič sa pri ňom neobnovuje.
Ako požiadam o vrátenie peňazí?
Platby vybavuje Apple, preto o vrátenie peňazí žiadate u neho na reportaproblem.apple.com. My k vašim platobným údajom prístup nemáme.
Vaše údaje
Čo appka o mne ukladá?
Len váš postup v lekciách, výsledky testov a nastavenie Moja firma (odvetvie, veľkosť firmy). Všetko ostáva len vo vašom telefóne. Podrobnosti sú v ochrane osobných údajov.
Ako vymažem svoje údaje?
Odinštalujte appku — postup, výsledky testov aj nastavenia sa tým z telefónu vymažú. Samostatné tlačidlo na vymazanie postupu appka nemá. Na našich serveroch o vás z appky nič nie je, takže tam nie je čo mazať. Ak ste nám písali e-mail a chcete ho vymazať, napíšte nám na vass@vassweb.com.